Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

TaxiSam est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse email fournie sur notre site.

2. Données collectées

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et gérer vos réservations de taxi
• Vous contacter concernant votre réservation
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Analyser le trafic et l'utilisation du site web via Google Analytics
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• L'exécution du contrat de transport
• Votre consentement pour certaines données (cookies, géolocalisation, analytics)
• Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos chauffeurs partenaires (uniquement les informations nécessaires à la course)
• Nos prestataires de services techniques
• Google Analytics pour l'analyse du trafic web (données anonymisées)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Cookies et technologies de suivi

7. Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation du site par les visiteurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible sur le site de Google.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires. Les données Google Analytics sont conservées selon les paramètres de rétention configurés (généralement 26 mois).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les informations de contact disponibles sur notre site web.